Shipping policy

Leveranspolicy

Här hittar du information om hur och när din order skickas och levereras. Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@herplus.se.

Behandlingstid

När du lagt din order och betalningen bekräftats börjar vi behandla den så snart som möjligt. Orderbehandling sker på vardagar. Beställningar som läggs under helger eller röda dagar behandlas nästkommande vardag.

Leveranstid

Den normala leveranstiden är 7–14 vardagar från det att din order behandlats. Leveranstiden kan variera något beroende på destination, leveranssätt och belastning hos transportören, särskilt under högtider och kampanjperioder.

Frakt

Fraktkostnaden, om någon, anges tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Eventuella erbjudanden om fri frakt framgår på webbplatsen och i kassan.

Spårning

När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post. Om spårning finns tillgänglig för din leverans skickar vi med spårningsinformation så att du kan följa ditt paket.

Outtaget paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna tid skickas det tillbaka till oss. För paket som returneras på grund av att de inte hämtats ut kan vi komma att debitera dig för frakt- och returkostnader. Kontakta oss gärna om du har problem att hämta ut ditt paket, så hjälper vi dig.

Felaktig leveransadress

Det är ditt ansvar som kund att ange korrekt leverans- och kontaktinformation vid beställningen. Vi ansvarar inte för förseningar eller paket som inte når fram på grund av felaktigt angiven adress. Upptäcker du att du angett fel uppgifter, kontakta oss snarast så försöker vi hjälpa dig innan ordern skickas.

Förseningar

Vi gör vårt bästa för att din order ska nå dig inom angiven tid, men kan inte ansvara för förseningar som beror på transportören eller omständigheter utanför vår kontroll. Skulle din leverans bli väsentligt försenad är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig att reda ut var paketet befinner sig.

Skadad försändelse

Om ditt paket eller din vara är skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss på kontakt@herplus.se så snart som möjligt, gärna med en bild, så löser vi det.

Kontakt

E-post: kontakt@herplus.se Adress: HerPlus, Lumavägen 1, 371 66 Lyckeby, Karlskrona